LA IMPORTANCIA DE LA TARJETA DE EMBARQUE ...

Del bajo índice de casos infructuosos ante los tribunales de la compañía, líder en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, un 35% se debió al hecho de que los pasajeros no pudieron probar su presencia en el vuelo en cuestión al no haber conservado la tarjeta de embarque.

Siendo la única prueba válida para ciertos jueces españoles, Flightright recomienda fotografiar la tarjeta de embarque, o, en caso de tarjeta de embarque digital, hacer una captura de pantalla antes de entregarla a los operarios de la aerolínea (Norwegian se niega a indemnizar por un vuelo cancelado a causa de una rueda pinchada).
Los jueces españoles consideran las tarjetas de embarque como único medio de prueba para acreditar que la parte actora ostenta la condición de pasajero que se afirma, sin aceptar la confirmación de la reserva; exigen, pues, la incorporación de la tarjeta de embarque, donde figure el titular de la misma, los datos del vuelo afectado y un código de barras o bidi. Esta exigencia no está establecida dentro del Reglamento Europeo (Reglamento 261/2004) ni por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.